뉴원님의 블로그

무인점포, 편리함 뒤에 숨겨진 위험최근 무인점포가 급증하면서 편리함을 넘어선 다양한 문제점들이 발생하고 있습니다. 특히, 인건비 절감이라는 장점 뒤에 숨겨진 관리 소홀은 예상치 못한 피해로 이어지기도 합니다. 이번 사건은 그중에서도 어린 초등학생이 겪은 억울한 경험을 통해 무인점포 운영 방식의 허점을 드러냅니다. 800원짜리 아이스크림 하나 때문에 절도범으로 몰린 아이의 이야기를 통해 무인점포의 책임감 있는 운영과 고객 응대의 중요성을 다시 한번 강조하고자 합니다. 이 사건은 단순한 해프닝을 넘어, 무인점포가 해결해야 할 숙제를 제시합니다. 800원 아이스크림, 절도범으로 몰린 초등학생사건의 발단은 한 초등학생 A군이 무인점포에서 800원짜리 아이스크림을 구매하면서 시작되었습니다. A군은 학원 수업..

진심은 통한다: '한국의 맛' 시리즈의 성공 비결맥도날드의 '한국의 맛' 시리즈가 5년 만에 여전히 뜨거운 반응을 얻고 있습니다. 재출시 3주 만에 150만 개 판매를 기록하며, 글로벌 브랜드 맥도날드가 어떻게 'K스러움'에 진심을 담게 되었는지 이목이 집중되고 있습니다. 14년간 맥도날드에서 마케팅과 메뉴 개발을 이끌어온 이해연 CMO는 '한국 고객들은 진정성을 기가 막히게 알아본다'는 점을 성공의 핵심으로 꼽았습니다. 또한 '한국적임을 억지로 정의하려 하지 않았다'는 점과 '팀원 주도 아래 전사가 달라붙었다'는 점도 강조했습니다. 맥도날드는 '익산', '창녕'과 같은 지역 이름과 실제 한국 농부를 광고 모델로 내세우는 등 진정성 있는 접근을 통해 K-기획을 성공적으로 이끌었습니다. 이는 맥도날드의 브..

롯데카드, 해킹 사고의 그림자960만 명의 회원을 둔 롯데카드에서 발생한 해킹 사고가 예상보다 심각한 양상으로 전개되고 있습니다. 금융당국과 카드업계의 조사에 따르면, 처음 보고된 유출 데이터 규모는 1.7GB였지만, 현장 검사 결과 훨씬 더 많은 정보가 유출된 것으로 파악되었습니다. 이는 단순한 정보 유출을 넘어, 잠재적인 피해 규모가 수만 명을 넘어설 수 있음을 시사합니다. 롯데카드는 현재 정확한 피해 규모를 파악하기 위해 다각도로 조사 중이며, 조좌진 대표가 직접 대국민 사과와 피해 대책을 발표할 계획을 검토하고 있습니다. 이번 사건은 롯데카드의 보안 시스템에 대한 근본적인 의문을 제기하며, 고객들의 불안감을 증폭시키고 있습니다. 사고 발생부터 인지까지, 늦장 대응 논란해킹 사고는 지난달 14..